Respuestas
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¿Cómo participo en la Subasta?ir al principio
Para participar en la subasta se debe:
- Consulta las bases de participación.
- Presentarse a realizar su registro de participante en los días, lugares y horarios señalados en las bases .
- Presentarse al evento en el lugar, fechas y horarios señalados en las bases.
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¿Cómo y en dónde puedo adquirir las bases de la subasta?ir al principio
Las bases se pueden consultar de manera gratuita en el sitio http://presencial.sae.gob.mx/Presencial/Pages/Bases_de_Venta.aspx
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Una vez que haya pagado mis bases ¿puedo desistir de mi participación y podre exigir la devolución del dinero de mis bases?ir al principio
Puedes desistir de participar, pero bajo ningún supuesto se hacen reembolsos por la compra de bases.
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¿Se puede participar solamente con las bases?ir al principio
No, una vez que se hayan adquirido las bases, el interesado deberá realizar su registro como participante de acuerdo a lo siguiente:
- Entregar la documentación correspondiente, en los lugares, fechas y horarios establecidos en las bases de participación.
- Entregar las garantías de seriedad correspondientes a los lotes que desea adquirir, mediante cheques certificados o de caja o transferencia bancaria. POR NINGUNA RAZÓN SE ACEPTARÁN GARANTÍAS EN EFECTIVO.
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¿Se pueden realizar el pago de las garantías de seriedad por transferencias electrónicas o efectivo?ir al principio Se puede realizar una transferencia bancaria a la cuenta señalada en las bases de venta pero no se aceptan pagos en efectivo.
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¿Cómo puedo comprobar si el bien que voy a comprar esta en las condiciones descritas en la convocatoria y del portal?ir al principio
Para verificar los bienes que sean de interés, se podrán realizar visitas oculares, solamente en las direcciones y fechas estipuladas en la convocatoria y el portal.
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Si compro un bien que no estuvo programado para visita ocular, y las fotografías de apoyo no muestran los posibles defectos del mismo y los llegase a tener, ¿podré exigir la devolución de pago del bien?
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No, ya que en las bases se establece que esta circunstancia no se aceptará como argumento por parte de los participantes para solicitar la cancelación parcial o total de la venta respectiva, ya que se estipula que los bienes se venden en las condiciones físicas, mecánicas, jurídicas, documentales y en el lugar donde se encuentran.
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Si me declaran ganador de un lote ¿qué sucede con mi garantía de seriedad?
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Una vez declarado ganador de un bien, la garantía de seriedad se convierte en garantía de cumplimiento, a efecto de asegurar el pago total del bien o bienes adquiridos.
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Si no resulté ganador en la subasta, ¿cómo y cuándo me hacen la devolución de mi garantía de seriedad?ir al principio
En un periodo aproximado de 2 semanas posterior al fallo del evento, a la cuenta CLABE que registraste al momento de tu inscripción.
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¿Cuándo y en dónde se hace el depósito para pagar el (los) bien(es) que adquirí?
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En la convocatoria y bases de venta se establecen las fechas y formas de pago de acuerdo al tipo de evento y bien que adquiriste.
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¿Cómo obtendré la factura del bien o los bienes que compré?ir al principio
El INDEP emite Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI’S), los
cuales son enviados al correo electrónico que haya proporcionado el
participante al momento del registro. Asimismo, ya elaborado el CFDI (factura)
le podrán ser entregados los bienes adquiridos conforme al calendario de
entregas proporcionado en el evento de Subasta y previa Coordinación con la Delegación
Regional que corresponda.
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¿A quién le corresponde pagar los gastos de envío del bien o de los bienes?ir al principio
Al ganador del lote. Todos los gastos que se generen para el retiro de
los bienes y/o lotes adquiridos del lugar en que se encuentren, son a cargo del
participante ganador.
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En caso de dudas ¿A dónde me puedo contactar?ir al principio
Puedes enviar un correo electrónico a ventas@indep.gob.mx para preguntar
sobre cualquier procedimiento comercial ó puede comunicarse al
01-800-523-23-27.
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