Respuestas

Al ingresar a la dirección http://subastasenlinea.sae.gob.mx encontrarás un recuadro en la esquina superior derecha que indica Regístrate aquí, oprímelo y enseguida introduce tu RFC con homoclave sin espacios o CURP. Asegúrate de contar con los documentos que debes cargar para que el proceso sea más ágil. Posteriormente sólo tienes que llenar el formulario, cargar los datos y seguir las instrucciones del portal. 

La aceptación incondicional de las Convocatorias, Bases de Venta, Términos y Condiciones del EL SITIO. Cabe mencionar que la información que aportes en EL SITIO es confidencial y exclusivamente se usa para realizar los procesos señalados en las Bases de Venta y Convocatorias.

Si eres persona física: Nombre(s), Apellido Paterno, Apellido Materno Fecha Nacimiento, RFC, CURP, Domicilio, Calle, Número exterior, Número interior, Colonia, Estado, Municipio/Delegación, Código postal, dirección de correo electrónico, número telefónico y número CLABE de cuenta Bancaria.

Deberás cargar en EL SITIO en formato PDF los documentos siguientes:

Copia de identificación personal vigente con validez oficial (Credencial para Votar expedida por el IFE, Pasaporte o Cédula Profesional formato Nuevo Laser).

Copia de la Cédula de Identificación Fiscal emitida por el SAT (RFC) con homoclave (trece caracteres) o Constancia de la Clave Única del Registro de Población (CURP).

Copia del comprobante de domicilio siendo éste algún recibo de pago por servicios domiciliarios, todos ellos con una antigüedad no mayor a tres meses a su fecha de emisión.

Copia del estado de cuenta de cheques o de débito bancario a nombre del titular donde se pueda apreciar el número de cuenta, sucursal y CLABE de 18 dígitos.

En caso de participar a través del apoderado, éste deberá presentar copia y original para su cotejo del Poder Notarial que le otorgue facultades suficientes, así como manifestación por escrito en la que se señale que el Poder no ha sido limitado o revocado, copia y original para cotejo de la identificación vigente del apoderado con fotografía y validez oficial (Credencial para Votar expedida por el IFE, Pasaporte o Cédula Profesional en formato Nuevo Laser) y copia y original del comprobante de domicilio siendo éste algún recibo de pago por servicios domiciliarios, todos ellos con una antigüedad no mayor a tres meses, que contenga calle y número exterior y en su caso interior, colonia, municipio o delegación, estado y código postal de cinco dígitos obligatorio.

Si eres persona moral, además de la documentación de las personas físicas, estos otros datos y documentos :

Denominación o razón social, fecha de constitución, Giro mercantil, datos del Representante Legal, así como incorporar en formato PDF los documentos digitales siguientes:

Copia del Acta Constitutiva y su última modificación, las cuales deberán contener sello del Registro Público de la Propiedad y del Comercio.

Copia de la Cédula de Identificación Fiscal emitida por el SAT (RFC) con Homoclave (doce caracteres).

Copia y original para cotejo del comprobante de domicilio siendo éste algún recibo de pago por servicios domiciliarios, todos ellos con una antigüedad no mayor a tres meses, que contenga calle y número exterior y en su caso interior, colonia, municipio o delegación, estado y código postal de cinco dígitos obligatorio.

Copia del estado de cuenta de cheques a nombre de la persona moral donde se pueda apreciar el número de cuenta, sucursal y CLABE de 18 dígitos.

El Representante Legal deberá digitalizar copia del poder notarial vigente a la fecha de su presentación que le otorgue facultades suficientes, así como manifestación por escrito en la que se señale que el poder no ha sido limitado o revocado y copia y original para cotejo de identificación vigente del Representante Legal con fotografía y validez oficial (Credencial para Votar expedida por el IFE, Pasaporte vigente o Cédula Profesional formato nuevo Laser), copia de la Cédula de Identificación Fiscal emitida por el SAT (RFC) con Homoclave (doce caracteres) o Constancia de la Clave Única del Registro de Población (CURP).

No, para su mayor seguridad la única información bancaria que es necesaria para tu registro es el número CLABE de 18 dígitos de su cuenta bancaria, nombre del banco, número de cuenta y sucursal. Esta información servirá para hacerte reembolsos de la garantía de seriedad en caso de que no seas declarado ganador.

Requisitos:  Computadora con conexión a internet.  Una cuenta de correo electrónico de uso personal*.  Una cuenta bancaria con número CLABE, ya que las devoluciones se realizan a través de éste número de cuenta CLABE.  Registrarse en EL SITIO cargando datos y documentos necesarios.

Sí. Sin embargo para colocar una oferta, es necesario realizar el registro completo del usuario.

Sí. Todas las ofertas las podrás ver en el historial de cada uno de los lotes. (Las ofertas desechadas son las únicas que no están visibles en EL SITIO).

No. Sólo se podrán presentar ofertas en EL SITIO conforme a los procedimientos establecidos en Convocatorias, Bases, Términos y Condiciones.

No, El procedimiento de depósito referenciado permite identificar tus depósitos. Sin embargo, en caso de que tengas alguna duda respecto a la confirmación de tus pagos puedes enviar un correo electrónico a cualquiera de las cuentas señaladas en EL SITIO.

Para que aparezca confirmada, debiste haber realizado del depósito de garantía de seriedad de oferta en el plazo de 2 días hábiles. Si el depósito de seriedad de oferta se realiza con una referencia errónea, no será confirmada dicha oferta; por lo que te sugerimos anticipar tus pagos para evitar inconvenientes al cierre de las subastas y verificar la línea de captura de la cual realizarás el pago.

El sistema le solicita la confirmación de su oferta, lo que impide este tipo de errores, en caso de presentar su oferta, haber realizado su depósito de garantía de seriedad y resultar ganador, deberá cubrir el total del pago y de no hacerlo será penalizado en los términos establecidos en las bases. Si no realiza el depósito de seriedad de oferta su oferta será desechada dentro de las 48 horas. Previas al fallo de la subasta sin que sean penalizados.

Se enviará una notificación vía correo electrónico para informar el Fallo, que es el acto mediante el cual, el INDEP determina el resultado de la subasta y se declara a las personas que hayan resultado ganadoras de cada lote en su caso.

Durante el periodo en que la subasta se encuentre abierta, podrás recibir correos electrónicos donde se informará si otras/otros participantes han superado tu oferta. No obstante te sugerimos visites el SITIO constantemente donde podrás revisar en el historial de ofertas en qué lugar se encuentra.

Después de que se valide que su registro se encuentre completo y con la documentación digitalizada, clara y legible recibirá un correo notificándole la activación de su cuenta, a partir de ello ya puede realizar ofertas por los bienes.

Es el único medio personalizado por el cual se da puntual seguimiento a todos los procesos de la subasta, así como la notificación de las ofertas de otras y otros participantes.

Si se trata de tu primera oferta para el lote, en el detalle del mismo existe un botón que dice "Ofertar", este botón te permitirá colocar una oferta mayor o igual a la que ya se encuentra publicada en EL SITIO. Recuerda que para que tu oferta sea válida debes pagar la garantía de seriedad antes de dos días habiles antes de la fecha de cierre señalada en el calendario establecido en esta Convocatoria. Si se trata de una segunda oferta para el lote y ya pagaste la garantía de seriedad, podrás continuar presentado ofertas mediante el tablero de pujas sin realizar ningún otro pago hasta que cierre la subasta y se decrete al ganador.

Sí, es necesario sin excepción completar totalmente el proceso de registro. Al terminar de registrarte, deberás esperar a que tu usuario sea validado para poder presentar una oferta libremente. Para confirmar que tu registro se llevó a cabo de manera exitosa, recibirás un correo electrónico afirmando que eres parte de la comunidad de subastas INDEP en línea.

Es la cantidad de recursos económicos que debe entregar el Participante para asegurar el sostenimiento de su oferta de compra al participar en las Subastas, de conformidad con las Bases de Venta.  Para el caso de bienes muebles el monto mínimo será de $5,000.00 (Cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional) o el monto que se indique dentro de la información contenida en el Lote publicado en el Portal y para bienes inmuebles será del 10% (diez por ciento) del importe de su Oferta de Compra inicial, el cual no podrá ser menor a $10,000.00 (Diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional). Este pago lo podrás realizar a través del Portal de Pagos, mediante la banca en línea o depósito con cheque en ventanilla bancaria, para lo cual deberás imprimir tu Formato Múltiple de Pagos. Cada depósito es referenciado e identificado con la línea de captura, y sólo cubre la garantía de seriedad de oferta de un solo lote, ya que relaciona una oferta específica hecha por un bien, el cual es único e intransferible; por lo cual, si has realizado una oferta para uno o más lotes, deberás realizar un depósito de garantía de seriedad para cada uno de ellos

Si encontramos una inconsistencia en el número de cuenta CLABE registrado, te haremos llegar una notificación hasta en dos ocasiones a tu cuenta de correo electrónico solicitando la rectificación del dato.

Es un número de referencia que se genera en el sistema tanto al usuario como a la subasta en la que participa, por lo tanto es único e intransferible.

No. Tus pagos los puedes realizar con cheque de tu propio banco en una sucursal de las intituciones bancarias establecidas en el Formato Múltiple de Pagos, o en línea con cargo a tu tarjeta de crédito y/o debito siempre y cuando sean VISA o Mastercard.

Desde que inicia la subasta hasta 2 días hábiles antes del cierre de la misma. A partir de ese momento y previo al cierre, únicamente podrán participar quienes hayan presentado ofertas de compra en el periodo mencionado anteriormente y las hayan confirmado mediante el depósito de la Garantía de Seriedad.

Para realizar el pago total del bien, obtén la línea de captura para poder realizarlo, y verifica la fecha límite que tendrás para poder hacer tu depósito.

En caso de ser notificado como ganador deberás cubrir el depósito de garantía de cumplimiento que corresponde, para más detalles consulta las bases.

No, en caso de que el GANADOR al cierre de la subasta, no cumpla con el DEPÓSITO DE GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO, dicha postura será desechada y se procederá a declarar desierto la venta del bien mueble o lote de bienes muebles.

En un periodo aproximado de 2 semanas posterior al Fallo del evento.

Por incumplimiento del depósito de garantía de cumplimiento o del pago total en el tiempo establecido en las bases, por falsedad de datos, por participación con dolo o mala fe. Se sugiere revisar la Convocatoria, las Bases de Venta y Términos y Condiciones de EL SITIO para saber más sobre el tema.

La penalización consiste en una sanción económica y en el impedimento temporal para participar en cualquier tipo de venta que realice el INDEP.

Los bienes que se comercializan provienen de diversas entidades gubernamentales, principalmente del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y de la Tesorería de la Federación (TESOFE).

Los bienes que vende el INDEP pueden ser nuevos, usados, incluso chatarra, y se venden en el estado físico y jurídico en el que se encuentran y sin garantía, por lo que se sugiere realizar la inspección ocular ya que no se admiten reclamaciones posteriores a su enajenación.

Sí se puede hacer inspección ocular de la mayoría de los lotes que se subastan. Asimismo, es recomendable que lo haga para mayor información sobre los bienes de su interés. En EL SITIO se señalan los días, horarios y datos del contacto con quien se debe programar la cita.

Al ingresar al SITIO oprime el botón "Olvidé mi contraseña", se ubica en el área de registro de usuarios. De inmediato la página te guiará por un proceso para obtener la contraseña. Es muy sencillo, introduce la dirección de tu correo electrónico, después la nueva contraseña, misma que deberás confirmar una vez más. Finalmente recibirás un correo electrónico para corroborar esta modificación.

Puedes ponerte en contacto con el Centro de Atención a Clientes de Subastas en Línea del INDEP, a través del teléfono 800 523 2327, a través de nuestro Chat en EL SITIO, o mediante los correos electrónicos establecidos en las Convocatorias y Bases de Venta.

El número de cuenta CLABE es la Clave Bancaria Estandarizada, la cual es de 18 dígitos, y sirve para realizar transacciones interbancarias por medios electrónicos. A través de éste número se podrán realizar las devoluciones de los depósitos de las garantías de seriedad de oferta de las/los participantes que no resulten ganadores. Los bienes son entregados posteriormente a la entrega de la factura, por lo que no podrán recogerlos sin contar con la misma. El INDEP se comunicará vía correo electrónico con las personas que hayan resultado ganadoras para informarles de los términos en que le será entregado su bien.​